Με χαρά θα θέλαμε να σας προσκαλέσουμε στο σεμινάριο διαχείρισης κηδεμόνων κατοικιδίων ζώων με θέμα:
“Αποτελεσματική επικοινωνία με τους κηδεμόνες κατοικιδίων ζώων για την καλύτερη εξέλιξη του κλινικού περιστατικού”
Σάββατο 6 Απριλίου
10.00 πμ
Γραφεία MSD Animal Health (Αγ. Δημητρίου 63, Άλιμος)
Οι δύσκολοι κηδεμόνες είναι αναπόφευκτοι, επομένως εσείς και η ομάδα σας πρέπει να γνωρίζετε πώς να τους χειρίζεστε αποτελεσματικά. Εξίσου σημαντική είναι η διαχείριση παραπόνων και ενστάσεων με στόχο την καλύτερη επικοινωνία με τον κηδεμόνα, τη δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης και την συμμόρφωσή του στις οδηγίες που έχει δώσει ο κτηνίατρος.
Το διαδραστικό αυτό σεμινάριο διάρκειας 5,5 ωρών , θα σας δώσει εργαλεία και γνώσεις που θα σας βοηθήσουν:
- στη δημιουργία εμπιστοσύνης και θετικού κλίματος ακόμα και με τους δύσκολους κηδεμόνες
- στην εφαρμογή μιας πρακτικής και δοκιμασμένης τεχνικής διαχείρισης παραπόνων
- στην αποτελεσματικότερη διαχείριση δύσκολων κηδεμόνων, αντιμετωπίζοντας τόσο τις συναισθηματικές όσο και τις πρακτικές πτυχές του προβλήματος, με σκοπό την καλύτερη προσέγγιση και εξέλιξη του κλινικού περιστατικού.
- στη διατήρηση του επαγγελματισμού σας σε κάθε περίπτωση
Εισηγήτρια:
Έλλη Καλεμτζάκη, Κτηνίατρος, Certified Coach & NLP Practitioner @VetConsultancy
Για να δείτε το αναλυτικό πρόγραμμα πατήστε εδώ.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της MSD Animal Health